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「Kotonoha」利用規約

この利用規約（以下「本規約」と言います。）は、一般社団法人　FC ETHERLIGHTが提供するオンラインカウ目ンタルバランスケアサービス「Kotonoha」の利用条件を定めるものです。本規約に同意いただくことが、本サービスご利用の条件となります。

第１章　総則

第１条（適用）

  1. 本規約は、本サービスの利用に関する、利用者と当社との間のあらゆる関係に適用されるものとし、利用者は、本サービスを利用するにあたり、自己の責任において本規約を誠実に遵守するものとします。
  2. 利用者は、理由の如何を問わず、本サービスにアクセスし、本サービスを利用されたことをもって本規約に同意したものとみなされます。
  3. 当社が、本ウェブサイト上で掲載する本サービスの利用に関するルールは、本規約の一部を構成するものとします。
  4. 本規約の内容と、前項のルールその他本規約外における本サービスの説明等が異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。
  5. なお、Zoomや決済サービス等、第三者が提供しているサービスについては、当該サービス提供者の規約が適用され、本規約は適用されません。

第２条（定義）

  1. 本規約上の用語の定義は下記のように規定します。

    1) 「当社」…一般社団法人　FC ETHERLIGHT
    2) 「本ウェブサイト」…ドメイン名が（https://etherlight.jp）および（https://kotonoha.etherlight.jp）のような、サブドメイン。当社が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含む）
    3) 「ことのはメンタルバランスケア」…専属のメンタル心理師が会員もしくは同席者を含むカウンセリング希望者に対して、Zoom等の当社の指定する通信手段を利用して実施する面談サービスのことをいう。心理師が会員もしくは同席者またはその両方からの相談や悩み事等をお聞きすることにより、会員もしくは同席者またはその両方の心理的援助、問題解決支援を行うことを目的とするサービスであるが、医療行為等の法令に違反する行為は含まれない
    4)「同席者」…面談サービスにおいて会員に随伴して心理師のセッションを受けようとする者、または実際にこれを受けた者のうち、セッション開始以前に予め会員に当該セッションの同席者として登録された者で、なおかつ当社の利用規約に同意した者をいう
    5) 「セッション」…面談サービスにおける1回1回の面談のことをいう
    6) 「本サービス」…【ことのはメンタルバランスケア】、および、【ことのはメンタルバランスケア〜ビジネス】並びに、【ことのはメンタルバランスケア〜子育て】、本ウェブサイト、アプリケーションおよび電子メール等を介して提供される情報提供等の一切のサービス
    7)「とおかみプラン」…ことのはメンタルバランスケアにおいて当社が定めた無料会員むけのカウンセリングサービスのことをいう
    8)「えみためプラン」…ことのはメンタルバランスケアにおいて当社が定めた有料会員むけのカウンセリング＆アドバイスサービスのことをいう
    9) 「ことのは」…本サービスのうち、有料の会員登録制の有料コンテンツで、有料会員向けのサービス。
    10) 「ことのはセミナー」…会員制の有料（一部無料）のセミナー形式サービス。
    11) 「会員」…本規約の内容全てを同意いただいた上、当社が定める方法に従い会員登録を申請し、当社がこれを承認した者

    12) 「会員登録希望者」…会員または同席者として登録を希望する者
    13) 「会員登録」…会員登録希望者が本規約に同意し、本規約および当社が定める方法により、会員サービスの提供を申し込み、当社が承認をしたことにより登録された状態のこと
    14) 「登録情報」…会員サービスの提供を受ける目的で、会員登録希望者または会員が当社に提供する一切の情報
    15) 「個人情報」…登録情報のうち、特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）
    16) 「認証情報」…登録情報のうち、電子メールアドレス、ログインIDおよびパスワードその他当社が会員からの接続を認証するために必要な情報
    17) 「メンタル心理師」…本サービスに登録しているカウンセラーおよびアドバイザー、アナライザー
    18) 「担当心理師」…会員が予約したセッションを担当する心理師。または、会員が申し込んだ書くカウンセリングを担当する心理師
    19) 「利用者」…会員および登録専門家を含む、本ウェブサイトを訪問し、利用する者全て
    20) 「退会」…会員が、任意に、本規約または当社が定める方法により、会員サービスの提供を受けることを終了すること
    21) 「除名」…会員が、本規約または当社が定める方法により、会員登録を抹消されること

第３条（必要事項の通知・連絡）

  1. 当社は、本サービスに関し、本ウェブサイトの表示その他当社が適当と判断する方法により、利用者に対し、随時サービスを行う上での必要事項を通知します。
  2. 前項の通知は、当社が当該内容を本ウェブサイトに表示した時点、もしくは当社が適当と判断する方法により利用者に対して表示した時点より効力を発するものとします。
  3. 本サービスに関する問い合わせその他会員から当社に対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。

第４条（本サービス利用上の注意）

  1. 本サービスは、心理師が会員からの相談や悩み事等をお聞きすることにより、個人の自己理解、会員の心理的援助および困難軽減の支援を行うことを目的とするサービスでありますが、利用者の心身の健康改善および問題解決について保証をするものではありません。
  2. 会員は、本サービスを利用する時点における健康状態等を考慮し、会員の自由な選択・判断・意思にもとづき、本サービスを利用するものとします。
  3. 本サービスは医師法等法令を遵守し、登録専門家は、医療行為となる診療行為、診断行為および投薬指導等は一切いたしません。医学的診断や治療の目的で本サービスを利用することはできないことをご理解ください。
  4. 医療機関への相談の要否は、必ず会員ご本人で判断してください。本サービスを利用中、もしくは利用後に、利用者の心身状態等が悪化した場合でも、当社は一切責任を負いません。
  5. 医療が必要な心身の状況にあるとお感じになった場合、または通院中の場合は、医療機関に事前にご相談の上、ご利用ください。
  6. 会員の心身状態が医療の必要な状態である可能性が高いと当社もしくは登録専門家が判断した場合に、会員サービスの一部もしくは全部の提供を中止、または医療機関への受診をお薦めすること等がございます。

第2章　会員サービス

第５条（会員サービス

  1. 当社は、携帯電話を含む情報通信機器等を通じて提供されるZoomサービス、ウェブサイト、電子メール、その他の手段を通じて随時本サービスを提供することができるものとします。

    1) 会員は、会員専用ページを通じて、えみためプラン・ことのはセミナー予約をすることにより、Zoom等の当社の指定した方法で、オンラインのセッション、あるいはセミナーを受けることができます
    2) 当社は会員に対して、会員専用ページを通じて会員サービスを提供することができるものとします
    3) 会員・登録専門家および利用者は、サービスを受ける際に発生する携帯電話を含む情報通信機器等による電子メールの受信、ウェブサイト閲覧、Zoom利用、その他の通信の際に必要な一切の通信機器の準備および費用に関し、各自が負担するものとします
    4) 当社は、会員・利用者に対し、サービス更新等が発生した場合の情報を、電子メールの送信またはウェブサイトに掲示する方法により通知することができるものとします
    5) 当社は会員に対し、本条に定めるサービス以外のサービスを、新規会員サービスとして随時追加して実施することができるものとします
    7) 当社は、理由の如何を問わず、会員に事前の通知・催告をすることなく、本サービスに関して、内容の全部または一部の変更、休止、廃止をすることができるものとします。ただし、会員サービスの全てを廃止する場合には、当社が適当と判断する方法で、会員に対し、事前にその旨を通知または会員専用ページ上で告知するものとします

第３章　利用料金等

第６条（利用料金・決済方法）

    1. 会員サービスの利用料金は、別途当社が定め、当社のウェブサイトに表示する価格とします。
    2. 会員は、前項の会員サービスの利用料金を当社に支払うものとする。

第４章　会員登録

第7条（会員登録について）

    1. 会員登録希望者は、本規約規定の事項を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の登録情報を当社の定める方法で、当社に提供することにより、本サービスの利用の登録を申し込みます。
    2. 当社は、会員登録希望者の会員登録の可否を判断し、その結果を会員登録希望者に通知します。会員登録は、当社からの電子メールの発信または書面等の到着をもって完了するものとします。

第8条（会員登録前の同意事項）

    1. 会員登録希望者は、申し込みに際し、下記の事項について同意します。

      1) 当社が推奨するバージョンのZoomをインストールおよびユーザー登録を行い、使用可能な状態にすること
      2) 通信環境が会員サービスの利用に支障がないことを確認済みであること
      3) 会員登録希望者のインターネット接続環境等によって、会員サービスの一部を閲覧または利用できない可能性があること
      4) 会員サービスはすべて日本語で提供されるということ
      5) 会員サービスにおいて用いられる日時はすべて日本標準時（GMT+9:00）とすること
      6) 会員サービスの利用料金と決済方法を理解し支払うこと

第9条（会員登録後の認証情報の管理と登録情報の変更）

　1.会員登録希望者は、下記の登録拒否事由各号に該当しないことを表明し、保証します。
1) 入院中の者
2) 医師等の専門家による専門的な心理指導を現在受けていて、本サービス利用につき専門家の許可がない者
3) 自傷・他害のおそれのある者
4) 18歳未満の者
5) 当社に提供した登録情報の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがある場合
6) 成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、補佐人または補助人の同意等を得ていない者
7) 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等を維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っている者
8) 医療行為等、当社が提供できないサービスを希望の者

　2.会員登録希望者が、前項各号のいずれか、または、下記のいずれかに該当すると当社が判断した場合は、当社は当該会員登録希望者の会員登録および再度の会員登録を拒否することができます。

1) 会員登録希望者が過去に当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
2) 会員登録希望者の抱える既往の疾患や障害に関する症状が悪化する可能性があると当社が判断する場合
3) その他、本サービスを提供するに当社が不適切と判断する者

　3.登録拒否の場合に、その理由について問い合わせがあった場合でも、当社は一切開示義務を負いません。

第10条（会員登録後の認証情報の管理と登録情報の変更）

  1. 当社はログイン時に入力された認証情報と登録されたものとの一致をもって会員サービスの利用が会員本人によるものであるとみなします。
  2. 会員は自己の責任において、認証情報の管理を適切に行うものとし、認証情報を第三者に利用させ、または貸与、譲渡、承継、売買等その他一切の処分をし、公開等をしてはならないものとします。
  3. 認証情報の管理不十分による情報の漏洩、使用上の過誤、第三者の使用、不正アクセス等による損害の責任は会員が負うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。万一、認証情報が不正に利用されたことにより当社に損害が生じた場合、会員は当該損害を賠償するものとします。
  4. 会員は、会員登録情報に変更が生じた場合、または認証情報を第三者に知られた場合もしくは使用されている疑いのある場合には、直ちに当社にその旨連絡すると共に、第三者による認証情報の利用を回避するため可能な限りの措置を取るものとし、当社の指示がある場合にはこれに従うものとします。
  5. 会員が前項の連絡等の措置を取らなかったことにより不利益を被った場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。

第５章　セッションの予約

第１２条（セッションの予約方法）

  1. 会員は、本ウェブサイト内の登録専門家予約ページより、セッションの予約を行います。
  2. セッションの時間は、予約専門サイト上に開示するものとします。
  3. セッションの予約は、予約申し込みの手続きの完了がブラウザ上に表示されたとき、または確定した予約内容を通知する電子メールが発信されたときに確定するものとします。